Política de Privacidad

Última actualización: 1 de Agosto de 2024

Bienvenido a la Política de Privacidad de Consultoría Moderna ("nosotros", "nuestro", "nos"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política, o nuestras prácticas con respecto a su información personal, contáctenos en [email protected].

Cuando visita nuestro sitio web https://www.consultoriamoderna.es (el "Sitio Web"), y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En esta política de privacidad, buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerla detenidamente, ya que es importante.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en el Sitio Web (como publicar mensajes en nuestros foros en línea o participar en concursos, sorteos o regalos) o de otra manera cuando nos contacta.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y el Sitio Web, las elecciones que realice y los productos y características que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • Información de Contacto Personal: Recopilamos nombres; números de teléfono; direcciones de correo electrónico; direcciones postales; nombres de usuario; contraseñas; y otros datos similares necesarios para proporcionar nuestros servicios o responder a sus consultas.
  • Información de Pago: Si realiza compras, recopilamos datos necesarios para procesar su pago, como el número de su instrumento de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por nuestro procesador de pagos y debe revisar sus políticas de privacidad y contactar directamente al procesador de pagos para responder a sus preguntas.
  • Datos de Uso y Técnicos: Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por el Sitio Web. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto) pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro Sitio Web y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro Sitio Web, y para nuestros fines analíticos y de informes internos.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro Sitio Web para una variedad de propósitos comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal для estos propósitos en función de nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los motivos de procesamiento específicos en los que confiamos junto a cada propósito enumerado a continuación.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

  • Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión. Si elige vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como su cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión para la ejecución del contrato.
  • Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte la sección "CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD" a continuación).
  • Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través del Sitio Web.
  • Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestro Sitio Web que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para utilizar su nombre y testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, contáctenos en [email protected] y asegúrese de incluir su nombre, la ubicación del testimonio y la información de contacto.
  • Para proteger nuestros Servicios. Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro Sitio Web seguro y protegido (por ejemplo, para el monitoreo y la prevención del fraude).
  • Para responder a consultas de usuarios/ofrecer soporte a usuarios. Podemos utilizar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.

3. ¿Se Compartirá Su Información con Alguien?

Solo compartimos y divulgamos su información con terceros en las siguientes situaciones:

  • Cumplimiento de las leyes. Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
  • Intereses vitales y derechos legales. Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.
  • Proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Los ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing.
  • Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Con su consentimiento. Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

4. Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestra Política de Cookies. Si nuestro sitio web tiene una política de cookies separada, esta se vinculará aquí; de lo contrario, esta sección cubre el uso de cookies.

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta todas las cookies de acuerdo con esta política. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el banner de consentimiento de cookies que se muestra al visitar nuestro sitio por primera vez.

5. ¿Cuánto Tiempo Conservamos Su Información?

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en esta política nos exigirá conservar su información personal durante más tiempo que el período en el que los usuarios tengan una cuenta activa con nosotros, más un período razonable a partir de entonces para permitir la reactivación de la cuenta o para fines de archivo y cumplimiento legal.

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

6. ¿Cómo Mantenemos Segura Su Información?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, firewalls y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar incorrectamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestro Sitio Web es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los servicios dentro de un entorno seguro.

7. ¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad?

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Canadá), tiene ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o el borrado; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.

Si desea realizar dicha solicitud, contáctenos utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección "CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA" a continuación. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si estamos confiando en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.

Si reside en el EEE o el RU y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_es.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha "Última actualización" y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, podemos notificarle publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.

9. ¿Cómo Puede Contactarnos Sobre Esta Política?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o por correo postal a:

Consultoría Moderna
Atención: Responsable de Privacidad
Calle Ficticia 123
28080 Madrid, España